Conditions Générales de Vente Sym Optic
Conditions Générales de Vente des Produits vendus par Sym Optic
Préambule
Le site Internet sym-optic.com met à disposition des internautes une présentation de l’activité de la société Sym Optic France SARL, spécialisée dans la vente de lunettes de vue, lunettes de soleil, et dans une moindre mesure de lunettes d'ordinateur avec protection contre la lumière bleue, lentilles de contact et accessoires.
L’accès au site sym-optic.com, sa consultation et son utilisation sont subordonnés à l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions sont conclues entre :
- Sym Optic France SARL, société exploitante du site.
- Les clients effectuant un achat via le site internet ou par tout autre canal à distance.
1. Mentions légales et champ d’application
Éditeur du site : Sym Optic France SARL
Siège social : 24 rue Châteaudun, 75009 Paris
RCS : Paris 850 017 880 00038
TVA Intracommunautaire : FR88850017880
Téléphone : 01 42 18 11 84
Email : contact@symvisionlab.fr
Responsable de publication : Mohand Benabdelouahed
2. Acceptation des Conditions Générales
Les présentes CGV définissent les modalités de vente et de livraison des produits commandés.
L’acceptation des CGV intervient lors de toute commande et constitue une preuve que le Client en a pris connaissance. Un achat sans acceptation explicite des CGV est impossible.
3. Modification des Conditions Générales
Sym Optic France SARL se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Chaque utilisateur est invité à consulter régulièrement ces conditions.
4. Prix, disponibilités et devis
4.1. Prix
Les prix affichés sur sym-optic.com sont en euros TTC, hors frais de livraison. Ils sont valables au moment de la commande uniquement.
4.2. Disponibilités
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sous 30 jours.
4.3. Devis
Certains produits nécessitent un devis gratuit avant achat, conformément à la réglementation.
5. Commande
Le client atteste :
- D’être majeur ou d’avoir une autorisation légale.
- Posséder une prescription valide pour les verres correcteurs.
La commande est suspendue jusqu’à réception de l’ordonnance.
6. Clause de réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Sym Optic jusqu’au paiement intégral.
7. Création d'un espace personnel
Un espace client sécurisé est disponible pour le suivi des commandes et la gestion des informations personnelles.
8. Paiement
Les paiements sont possibles via carte bancaire, PayPal, tiers payant ou chèque de caution.
Les transactions sont sécurisées et aucune donnée bancaire n'est conservée.
9. Livraison
9.1. Délais de livraison
La livraison intervient sous 30 jours ouvrés après paiement.
9.2. Vice apparent
Tout défaut doit être signalé sous 7 jours.
9.3. Avaries et pertes
Les litiges de transport doivent être signalés sous 3 jours au transporteur.
10. Dispositions relatives aux droits du consommateur
10.1. Service client
Disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h par email (contact@sym-optic.com) ou courrier postal.
10.2. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours pour retourner un produit, sauf en cas de personnalisation.
11. Garantie des produits
Les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
12. Protection des données personnelles
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles.
13. Médiation
En cas de litige, une médiation peut être sollicitée auprès du Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : cm2c@cm2c.net
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.
15. Opposition au démarchage
Le client peut s'inscrire gratuitement sur la liste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) pour refuser le démarchage téléphonique.